№ 04 güven & güvenlik
Güven, sonradan eklenmez.
niwers'in her akışı — ödeme, satıcı doğrulama, içerik, iade — baştan güven üzerine kurulu.
Özen — detayda güven
Alışveriş nerede açık?
Alışveriş şu an Türkiye ve ABD'de. Mağaza sistemi diğer ülkelere sırayla açılacak — uygulamadan ülkeni bekleme listesine ekleyebilirsin.
Korumalı ödeme
Kart bilgin bizde ya da mağazada tutulmaz (uluslararası ödeme sağlayıcısı, PCI-DSS uyumlu). Paran teslimattan sonra bile 14 gün güvencede bekler; her ödeme olayı imza doğrulamalı ve silinemez denetim kaydına işlenir.
Doğrulanmış satıcılar
Her mağaza satışa başlamadan kimlik/işletme doğrulamasından (KYC) geçer.
%100 moda, güvenli içerik
Her gönderi yapay zekâ moderasyonundan geçer; moda dışı ve kural ihlali içerik yayınlanmaz, şüpheli durumlar insan incelemesine düşer. Uygulama içinden bildir, engelle ve itiraz mekanizmaları vardır.
Anlaşmazlık masası
İade ve sipariş anlaşmazlıklarında kanıta dayalı insan kararı.
Dolandırıcılığa karşı
Platform dışı ödeme talepleri mesajlaşmada uyarıyla işaretlenir. Asla uygulama dışında ödeme yapma.
Profilin, senin kuralların
Profilini gizli tutabilirsin; seni kimin takip edeceğine takip istekleriyle sen karar verirsin.
Engelle, şikâyet et, gizle
Akışta da mesajlarda da: istemediğin hesabı engelle, içeriği şikâyet et, sohbeti gizle — hepsi uygulama içinden.
İtiraz hakkı
İçeriğin kaldırıldıysa karar sana bildirilir ve uygulama içinden itiraz edebilirsin; itirazlar insan tarafından incelenir.
Hesabın senin
13 yaş altına kapalıyız. Hesabını istediğin an dondurabilir ya da kalıcı olarak silebilirsin; verilerinin dökümünü isteyebilirsin.
Kurallar
Toplulukta ve mağazalarda neyin geçerli olduğunu açıkça yazdık.